Contenido

Capacitación diseñada para conductores profesionales. Este curso taller de atención al usuario, en nuestra modalidad de educación a distancia está diseñado para buscar sensibilizar y capacitar al asistente, sobre la importancia y necesidad de prestar servicios con calidad para satisfacer al cliente y mantenerse vigente, desarrollando habilidades sociales, gestionando aspectos emocionales y logrando una comunicación asertiva. Este taller se dicta con el fin de capacitar a los operarios sobre la importancia que tiene en su labor diaria la calidad del servicio de atención al cliente. Donde se identifican los procesos socioemocionales como servidores y como se identifican estos procesos en los usuarios o clientes, de igual manera se potencian las habilidades cognitivas, comportamentales (sociales), y emocionales.